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OCNモバイルONE解約のペナルティと注意点

OCNモバイルONE

解約ペナルティに注意!OCNモバイルONEを解約する前に知っておくべきこと

2023年2月26日

OCN モバイル ONEの今後

運営会社がドコモに吸収合併され、OCNモバイルONEは2023/6/26で新規受付は終了。現在、既存ユーザーのみ継続利用可能です。

くわしくは「ドコモに吸収合併!今後のOCNモバイルONEはどうなる?」を参考にしてください。

解約のペナルティってある?

注意点を知りたいな。

OCNモバイルONEは快適な通信速度やスマホセットのセールが好評な格安SIMです。

それでも「データ通信容量最大10GBでは足りない」など、自分に合わず解約する人もいますよね。

解約にはペナルティ注意点がつきもの。もちろんOCNモバイルONEも例外ではないです。

自分に都合のいい解釈で制度を悪用したり、よく把握せずに解約に走ると思わぬ落とし穴が待っていることも。

■端末目的で短期解約→再契約の繰り返し!
⇒ブラックリスト入りで再契約不可に。

■解約後にSIM返却せず。しかもSIMが使えた。
⇒解約後のSIM利用期間分が請求される。

解約時に落とし穴にはまって損するのは嫌ですよね。

そこで本記事では「OCNモバイルONE解約のペナルティや注意点、解約方法など」を解説していきます。

格安SIM利用9年目(元docomo11年利用)、OCNモバイルONEユーザーのかへおれ(@caheoreblog)が解説します!

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

タップできるもくじ
  1. 01. OCNモバイルONE解約のペナルティ
  2. 2. OCNモバイルONE解約の注意点
  3. 03. OCNモバイルONEの解約で困ったときの窓口
  4. 04. OCNモバイルONE解約のおすすめタイミング
  5. 05. OCNモバイルONEの解約方法
  6. 06. OCNモバイルONEからのMNP乗り換えにおすすめの格安SIM
  7. 07. よくある質問
  8. 08. まとめ

01. OCNモバイルONE解約のペナルティ

スマートフォン_光さす

OCNモバイルONE解約のペナルティは3つです。

1. ブラックリスト入りで再契約不可
 短期解約→再契約のくり返したとき。

2. 解約違約金が発生
 新コース以外の音声SIMで最低利用期間に解約したとき。

3. 解約後の料金発生
 解約後もSIMを使い続けたとき。

それでは、くわしく見ていきましょう。

1. 短期解約のくり返しでブラックリスト入り(再契約不可)

スマホ端末目当てなどで「短期解約→再契約」をくり返すとブラックリスト入りして再契約できなくなります。ブラックリスト入りすると、WEBサイトで注文確定した後でもキャンセルとなる場合があります。

申し込み時の注意事項にも明記されてるよ。

スマホ端末目当てとなるのは、OCNモバイルONEのセールのこんな特徴から。

・対象のスマホセットが1,000円台〜という激安で購入できる。
・スマホセット購入は新コース限定。
・新コースは最低利用期間・解約違約金なし。

しかし、スマホ端末目当てで短期解約→再契約をくり返されるとOCNモバイルONEが商売になりません。ブラックリストによる対応は無理のないことです。

ブラックリストの基準は公開されていません。

2. 解約違約金は新コース以外の音声SIMのみ発生

新コース新コース以外
対象SIM全てのSIMデータSIM
SMS付データSIM
音声SIM
最低利用期間なしなし6か月(※)
解約違約金なしなし1,000円

※本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6か月目まで

「新コース以外」の音声SIMのみ、最低利用期間内に解約またはSIMカード変更を行うと、解約違約金1,000円が発生します。

3. 解約後にSIMを返却しないで利用し続けると請求が発生

音声SIM・SMS対応データSIMは、解約後の回線処理状況によっては解約後も回線が使える場合があります。

解約後も回線が使えるからといって、SIMを返却しないで回線を使い続けると請求が発生します。

この解約後の請求発生を避けるには、解約後はすみやかにSIMを返却することです。そもそも、OCNモバイルONEは解約後にSIMの返却が必要です。

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

2. OCNモバイルONE解約の注意点

チェックリスト

OCNモバイルONE解約の注意点は次の通りです。例えば、他社にMNP乗り換えする場合など、人によって当てはまる注意点が異なるため自分がどのように解約するのか把握して読んでください。

解約の注意点

  1. 月途中の解約でも請求は1か月分発生
  2. 解約後はSIMカード返却が必要
  3. MNP予約番号は有効期限があるため早めに使用
  4. オプションは別途解約手続きが必要な場合も
  5. OCNメールはOCNバリュープランで継続利用できる
  6. ドコモショップなど店舗解約はできない

それでは見ていきましょう。

1. 月途中の解約でも請求は1か月分発生

解約する月はどのタイミングで解約しても、日割り請求にならず1か月分の請求がきます。

【例】1/1に解約 → 1か月分の請求がくる

特に理由がないなら月末解約がお得ですね。

初月解約だと初月無料が適用されないから注意してね。

2. 解約後はSIMカード返却が必要

スマートフォンの操作

解約後はSIMカードの返却が必要です。SIMカードの返却は次のように行います。

■返却準備
①メモ用紙などの台紙にSIMカードをテープで貼り付ける。
②封筒に"①の台紙ごと"入れて封をする。
③所定の郵便料金分の切手を貼って郵便ポストに投函すればOK。
 ※郵便局窓口では受付できない場合あり。

■SIMカード返却先
 〒261-7101 WBG郵便局留 OCN SIM回収係

なお、SIMカードを返却するだけでは解約とはなりません。当然、月額料金が毎月かかります。

SIMカードの返却は解約の手続き後に行いましょう。

3. MNP予約番号は有効期限があるため早めに使用

MNP予約番号の取得後はできるだけ早く乗り換え手続きを行いましょう。なぜなら、こんな注意点があるからです。

・有効期限がある(予約日含めて15日)。

・有効期限が十分に残っていない場合、乗り換えできない場合がある。(乗り換え先しだい)

店舗手続きなら乗り換え手続きがその場で終わるため、有効期限ぎりぎりでもなんとかなります。

しかし、キャリアのオンライン専用プランや格安SIMへの乗り換えは事情が異なります。WEBサイトでの手続きを行い、最終的に手元に届いて開通作業をするまでに期間が必要です。

有効期限が少ないと、開通作業までに有効期限が切れてMNP乗り換えできなくなるので注意です。

MNP乗り換え(転出)の方法はこちらで紹介しています。

MNP予約番号発行はマイページで取得できるよ。

3営業日ほどかかるので注意だね。

4. オプションは別途解約手続きが必要な場合も

OCN光など他サービスを同じお客様番号(Nを含む10桁)で契約していると、050plusなどのオプションはOCNモバイルONEと同時解約にならず、別途解約手続きが必要です。

解約の手続き一覧」から解約するオプションサービスを解約しましょう。

5. OCNメールはOCNバリュープランで継続利用できる

スマートフォン_青空

回線を解約すると、OCNメールは使えなくなります。

しかし、OCNバリュープラン(月額税込275円)に申し込むと継続利用ができます。

■申し込み方法
「OCNマイページ」より「契約中のサービス>その他変更のお手続き」にて「OCNバリュープラン」へ変更。

これはキャリアメール持ち運びみたいなものですね。月額がかかるものの、メール移行が大変な人には朗報ですね。

6. ドコモショップなど店舗解約はできない

ドコモショップや家電量販店での解約はできません。

基本的な解約方法はOCNマイページからとなります。

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

03. OCNモバイルONEの解約で困ったときの窓口

OCNモバイルONEの解約で困ったときの窓口をチェックしておきましょう。

そもそも解約前の時点で困るときは専用窓口もあるので利用しましょう。

解約で困ったときの窓口

  1. 事前の解約問い合わせは専用窓口へ
  2. マイページで解約できないときは解約ページへ
  3. 解約ページで解約できないときはチャットサービスへ
  4. 初期契約解除(クーリングオフ)は専用窓口へ

それぞれ見ていきましょう。

1. 事前の解約問い合わせは専用窓口へ

OCNモバイルONEの解約について質問や確認がある場合はこちらが利用できます。

・解約の流れ・解約時によくある質問
有人チャット(営業時間:月~土 10:00~19:00)

2. マイページで解約できないときは解約ページへ

コーヒーとスマホとノートとペン

OCNマイページから解約できなかった場合、WEBサイト(解約ページ)から手続きしましょう。

■解約ページからの解約に必要なもの
・契約者名
・連絡先電話番号
・連絡先メールアドレス
・ご登録住所
※「Nを含む10桁のお客さま番号」は必須ではない。

解約手順はこちらで紹介しています。

3. 解約ページで解約できないときはチャットサービスへ

WEBサイト(解約ページ)から解約できなかった場合、オペレータによるチャットサービスへの連絡が必要です。

受付時間は「10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)」なので注意です。

4. 初期契約解除(クーリングオフ)は専用窓口へ

初期契約解除(クーリングオフ)は専用窓口が設けられています。利用する場合は通常の窓口と異なるのでご注意ください。

■お問い合わせ先・書面送付先
〒921-8044 石川県金沢市米泉町7-43-1 OCNサービスセンタ 初期契約解除受付担当
電話番号:0570-047-990(受付時間:10:00~17:00(土日祝を除く平日のみ))

また、次の注意点もぜひ確認しておいてください。

・スマホセットを購入して初期契約解除した場合、セット購入したスマホ端末の返却が必要な場合がある。

・音声SIMカードへ新規申し込みして初期契約解除する場合、MNP予約番号の発行ができない。ただし、新規申し込みがMNP転入の場合は、MNP予約番号の発行はできる。

初期契約解除(クーリングオフ)の方法はこちらで解説しています。

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

04. OCNモバイルONE解約のおすすめタイミング

OCNモバイルONEの解約のタイミングは月末最終日がおすすめです。

というのも、解約月は必ず1か月分の請求になるためです。

解約のタイミング(解約日)は解約手続きの中で「当日」または「月末最終日」から選ぶことになります。

特に理由がないなら月末最終日を選んでおけば、月末最終日まで使えるので便利ですよね。

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

05. OCNモバイルONEの解約方法

スマートフォン操作

解約パターンによって解約方法は異なります。

  • 解約のみ
  • MNP乗り換え(転出)
  • 初期契約解除(クーリングオフ)

解約には準備物もあるので先に準備して、スムーズに手続きしましょう。

1. 解約のみ

step
1
準備物の用意

まずはマイページログイン用の情報(OCN IDOCNパスワード)を準備します。

step
2
マイページで解約手続き

■マイページから解約できなかった場合
 解約ページから解約します。必要な情報は次の通りです。
 ・契約者名
 ・連絡先電話番号
 ・連絡先メールアドレス
 ・ご登録住所
 ※「Nを含む10桁のお客さま番号」は必須ではない。

■解約ページから解約できなかった場合
 オペレータによるチャットサービスへの連絡が必要です。
 受付時間:10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

step
3
SIMカードの返却

  • メモ帳などの台紙にSIMカードを粘着テープで貼り付けて封筒に入れます。
  • 以下の送付先に送ります。
    SIMカード返却先
    〒261-7101 WBG郵便局留 NTTコム SIM回収係

step
4
レンタル端末の返却

  • 解約日から30日以内の返却が必要です。
  • ■USB端末の返却物
     →USB端末本体、SIMカード

    ■WiFiルーターの返却物
     →WiFiルーター本体、SIMカード、ACアダプター
  • 以下の送付先に元払いで送ります。
    「WiFiルーター」「USB端末」返却先
    〒272-0127
     千葉県市川市塩浜1-6-3GLP・MFLP市川塩浜3F
     SMFLレンタル株式会社
     「OCN モバイル ONE レンタル端末回収センタ」行

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

2. 他社へのMNP乗り換え

他社へのMNP乗り換え(転出)の場合、解約手続きは不要です。

ただし、MNP予約番号の取得手続きやSIMカードの返却などは必要です。

step
1
準備物の用意

まずはマイページログイン用の情報(OCN IDOCNパスワード)を準備します。

step
2
マイページでMNP予約番号発行の手続き

step
3
乗り換え先で手続き

乗り換え先でMNP転入手続きを行います。

OCNモバイルONEでMNP転出が確認されれば、自動的に解約となります。

step
4
SIMカードの返却

  • メモ帳などの台紙にSIMカードを粘着テープで貼り付けて封筒に入れます。
  • 以下の送付先に送ります。
    SIMカード返却先
    〒261-7101 WBG郵便局留 NTTコム SIM回収係

step
5
レンタル端末の返却

  • 解約日から30日以内の返却が必要です。
  • ■USB端末の返却物
     →USB端末本体、SIMカード

    ■WiFiルーターの返却物
     →WiFiルーター本体、SIMカード、ACアダプター
  • 以下の送付先に元払いで送ります。
    「WiFiルーター」「USB端末」返却先
    〒272-0127
     千葉県市川市塩浜1-6-3GLP・MFLP市川塩浜3F
     SMFLレンタル株式会社
     「OCN モバイル ONE レンタル端末回収センタ」行

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IIJmio公式WEBサイト

IIJmio申し込み手順を見る

/ 実際の申し込み画像でわかりやすい \ 

3. 初期契約解除(クーリングオフ)

「OCN会員登録証またはお申し込み内容のご案内をお客さまが受領した日」もしくは「音声対応SIMカードを受領した日」のいずれか遅いほうから起算して8日※を経過するまでの間、6の手順にてお客さまから初期契約解除申請書を郵送いただくことにより、本契約の解除を行うことができます。

引用元:OCNモバイルONE公式WEBサイト

初期契約解除(クーリングオフ)は次の期間内に初期契約解除申請書を郵送することで行えます。それでは手順を見ていきましょう。

step
1
初期契約解除申請書の作成

以下の4項目を記入して初期契約解除申請書を作成しましょう。なお、初期契約解除申請書はダウンロードもできます。

  • ご契約者名
  • ご連絡先電話番号
  • 希望する手続き(解約または元プランへの切り戻し)
  • 初期契約解除の申し込み理由(任意)


step
2
必要物の同封

以下の必要物を封筒に同封し手封をします。

  • 「STEP1」で作成した初期契約解除申請書
  • 「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」の写し(コピー)

step
3
封筒の送付

以下の宛先に送付します。

 ■書面送付先
  〒921-8044 石川県金沢市米泉町7-43-1 OCNサービスセンタ 初期契約解除受付担当

step
4
解約成立後、SIMカードの返却

■返却準備
 ①メモ用紙などの台紙にSIMカードをテープで貼り付ける。
 ②封筒に"①の台紙ごと"入れて封をする。
 ③所定の郵便料金分の切手を貼って郵便ポストに投函すればOK。
  ※郵便局窓口では受付できない場合あり。

■SIMカード返却先
 〒261-7101 WBG郵便局留 OCN SIM回収係

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

06. OCNモバイルONEからのMNP乗り換えにおすすめの格安SIM

スマートフォン_白い部屋

OCNモバイルONEからのMNP乗り換えにおすすめの格安SIMはIIJmioです。

まずはOCNモバイルONEとIIJmioの主な特徴をご覧ください▼

OCNモバイルONEIIJmio(ギガプラン)
・2023/6/23で新規受付終了・通信速度は平日昼12時台が遅め
・通信速度は快速・2 〜20GBのプラン
・0.5 〜 10GBのプラン・音声SIM 850円〜2,000円
・音声SIM550円〜1,760円・eSIMやau回線を使える
・対象の音楽サービス使い放題・データシェア無料

OCNモバイルONEにないIIJmioの良い特徴は、10GB以上のデータ通信容量が選べ、eSIMやau回線を使えることです。また、1GBあたりのデータ通信容量の単価が安いことも見逃せません。

一つ気になるのがOCNモバイルONEよりもIIJmioの方が平日昼12時台の通信速度が遅いこと。そもそも、通信速度が快速なOCNモバイルONEからの乗り換えとなると、乗り換え先で通信速度が遅くなる可能性は高まりがちです。

通信速度よりもデータ通信容量やeSIMを優先したい人はIIJmioをぜひご検討ください。

IIJmioが気になった人は、こちらの記事でOCNモバイルONEとIIJmioのくわしい違いをぜひご覧ください。

IIJmioをもっとくわしく知りたい人は、こちらの記事でメリット・デメリットをチェック!

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IIJmio申し込み手順を見る

/ 実際の申し込み画像でわかりやすい \ 

07. よくある質問

クエスチョンマーク

OCNモバイルONEの解約やMNP転出でよくある質問をまとめました。

解約するとどうなる?

解約日の翌月1日にSIMカードが使えなくなります。

音声SIM・SMS対応データSIMは、解約後の回線処理状況によっては解約後も回線が使える場合があります。

解約後も回線が使えるからといって、SIMを返却しないで回線を使い続けると請求が発生します。

くわしくはこちらをご覧ください。

解約ペナルティは?

OCNモバイルONEの解約ペナルティは次の3つです。

1. ブラックリスト入りで再契約不可
 短期解約→再契約のくり返したとき。

2. 解約違約金が発生
 新コース以外の音声SIMで最低利用期間に解約したとき。

3. 解約後の料金発生
 解約後もSIMを使い続けたとき。

くわしくはこちらをご覧ください。

解約に必要なものは?

手続きのためにマイページログイン用の情報(OCN IDOCNパスワード)が必要です。

くわしくはこちらをご覧ください。

MNP転出に必要なものは?

MNP予約番号が必要です。手続きのためにマイページログイン用の情報(OCN IDOCNパスワード)も必要です。

くわしくはこちらをご覧ください。

最低契約期間は?

新コースには最低契約期間(最低利用期間)はありません。

新コース以外の場合、音声SIMのみ最低契約期間(最低利用期間)6か月が設定されています。

新コース新コース以外
対象SIM全てのSIMデータSIM
SMS付データSIM
音声SIM
最低利用期間なしなし6か月(※)
解約違約金なしなし1,000円

※本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6か月目まで

解約の違約金はいくら?

新コース以外の音声SIMのみ、最低利用期間内に解約またはSIMカード変更を行うと、解約違約金1,000円が発生します。

新コース新コース以外
対象SIM全てのSIMデータSIM
SMS付データSIM
音声SIM
最低利用期間なしなし6か月(※)
解約違約金なしなし1,000円

※本人確認書類の確認が完了した日を含む月を1か月目として6か月目まで

解約事務手数料はいくら?

解約事務手数料はかかりません。

MNP転出費用はいくら?

MNP転出費用(MNP転出手数料)はかかりません。

SIMカード返却しないとどうなる?

特にペナルティはありませんがSIMカードの返却は必要とされています。

なお、音声SIM・SMS対応データSIMは、解約後の回線処理状況によっては解約後も回線が使える場合があります。

解約後も回線が使えるからといって、SIMを返却しないで回線を使い続けると請求が発生します。

くわしくはこちらをご覧ください。

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

08. まとめ

OCN モバイルONE解約のペナルティと注意点を解説してきました。

解約のペナルティではSIMカードの返却しないと思わぬ請求が発生することもあるので注意してください。また、解約のタイミングは特に理由がないなら月末最終日がおすすめでした。

解約する人は損のないよう事前のチェックと準備をしっかりしておきましょう。

スムーズに解約手続きを進めて、乗り換え先の回線で新しいスマホライフを送ってください。

かへおれ(@caheoreblog)でした。

元の記事に戻る (OCNモバイルONEのまとめ)

OCNモバイルONE 公式WEBサイト

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かへおれ

元ドコモ11年利用 → 格安SIM利用9年目のかへおれです。
【カヘオレモバイル】では、モバイル回線検討時に面倒で時間のかかる「調査・比較の時間を節約でき、自分に合う回線を見つけられる」情報をお届け中。今はドコモとドコモ系格安SIMを中心にしています。
スマホライフの充実・節約の実現につながることであなたの幸せに繋がる。そんな「スマホ回線からつながる幸せ実現」のお役に立てるサイトを目指しています。

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